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04 79 22 61 61Les Thermes :
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04 79 22 61 61Le Spa :
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Note moyenne sur 280 avis
| Service | 8.8/10 | |
| Rapport qualité/prix | 8.3/10 | |
| Adapté aux enfants | 5.0/10 | |
| Spa | 8.7/10 | |
| Tranquillité | 8.7/10 | |
| Accueil et services | 8.8/10 | |
| Prestations de soins | 8.5/10 | |
| Equipement salle de fitness | 8.2/10 |
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Tony
- En famille
Expérience du 01/10/2019 Publié le 01/10/2019 (Voir plus) |
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Gauthier
- Entre amis
Rosa aux soins est toujours aussi gentille et attentionnée avec nous. Un vrai bonheur. Les repas sont délicieux et très équilibrés, très plaisants. Il manquerait juste une télévision ou musique dans la salle fitness et un accès plus tôt sur la matinée. Pour la 3eme année nous restons sous le charme de cet hôtel. À très vite.
Expérience du 28/09/2019 Publié le 28/09/2019 (Voir plus) |
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NCL
- Seul
Spa bien agencė, avec des coins et petits bassins pour plus d'intimité. Les diverses températures sont appréciables. Bonne ambiance, espace relativement calme.
Vaut vraiment le retour dans la région.
Expérience du 11/09/2019 Publié le 11/09/2019 (Voir plus) |
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Indya
- En couple
Très belle experience, calme, reposant, belle endroit, à refaire.
Expérience du 11/09/2019 Publié le 11/09/2019 (Voir plus) |
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Valerie
- En famille
Très agréable en famille température nickel calme.
Expérience du 01/09/2019 Publié le 01/09/2019 (Voir plus) |
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Emmanuelle
- Affaires
Personnels très aimable et attentif aux besoins des clients.
Les praticiens sont très compétents et les Soins parfaits. 😀👍
Merci
Expérience du 28/08/2019 Publié le 28/08/2019 (Voir plus) |
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FONFON
- En couple
Très agréable moment de detente
Personnel à l'accueil sympathique
A renouveler
Expérience du 27/08/2019 Publié le 27/08/2019 (Voir plus) |
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Cécile lohmann
- En couple
Une zone fumeur conviviale doit être pensée.
Merci
Expérience du 24/08/2019 Publié le 24/08/2019 (Voir plus) |
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Ya
- En couple
Trop de monde a cause de groupon cher pour la prestation
Expérience du 24/08/2019 Publié le 24/08/2019 (Voir plus) |
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Guilhermet
- En couple
Bon moment malgré le sans gêne de certaines personnes
Expérience du 24/08/2019 Publié le 24/08/2019 (Voir plus) |
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Douwma
- En couple
Très bon personnel acceuillant. Tjs un plaisir on reviendra
Expérience du 21/08/2019 Publié le 21/08/2019 (Voir plus) |
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Williamtala
- Seul
Chouette établissement
Propre et professionnel
A refaire
Expérience du 19/08/2019 Publié le 19/08/2019 (Voir plus) |
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Jenny
- En famille
Bains froids, pas assez de transats au solarium pour un 16 aout
Expérience du 16/08/2019 Publié le 16/08/2019 (Voir plus) |
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Hantzberg agnes
- En couple
Tres bel endroit depaysant agreable belle prestation accueil professionnel
Expérience du 16/08/2019 Publié le 16/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||
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Habay Nathalie et Hervé
- En couple
Très beau Spa et la vue du jaccuzi extérieur est magnifique
Expérience du 15/08/2019 Publié le 15/08/2019 (Voir plus) |
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Torres
- Entre amis
Parfait super moment.
Accueil et massage au top merci Mégane et Christophe.
Expérience du 12/08/2019 Publié le 12/08/2019 (Voir plus) |
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Sektor
- En couple
Manque d'explications au sujet des installations autorisées ou non
Expérience du 06/08/2019 Publié le 06/08/2019 (Voir plus) |
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Henry
- En famille
Super moment entourée de personnel agréable et competent. Très bons produits
Expérience du 06/08/2019 Publié le 06/08/2019 (Voir plus) |
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Mika
- En couple
Top super agréable et propice au repos je recommande
Expérience du 06/08/2019 Publié le 06/08/2019 (Voir plus) |
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Maxime
- En couple
Les tarifs semblent avoir augmentés mais rien n'a évolué sauf les tisanes dont le choix à ete reduit comparé à notre venue en hiver 2018.
Enfin, déçu qu'il n'y ai pas, ou plus, de tarif étudiant....
Expérience du 06/08/2019 Publié le 06/08/2019 (Voir plus) |
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Bance
- En couple
Très bon massage avec rosa gentilles personnes à l acceuil
Expérience du 25/06/2019 Publié le 25/06/2019 (Voir plus) |
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Chris
- En couple
Très belles installations et personnel très sympathique. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Expérience du 24/06/2019 Publié le 24/06/2019 (Voir plus) |
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De dessus le moustier
- En couple
Lieu très agréable, personnel compétent et sympathique. Merci.
Expérience du 25/05/2019 Publié le 25/05/2019 (Voir plus) |
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Client regulier
- Seul
Attente trop longue a l'accueil.
Qualite de prestation en baisse.
Expérience du 07/05/2019 Publié le 10/05/2019 (Voir plus) |
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Cremone
- Entre amis
Nous avons passez un3 superbe après midi de détente,Nous reviendrons
Expérience du 05/05/2019 Publié le 05/05/2019 (Voir plus) |
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Brice
- En couple
Sėjour très agréable, le SPA est très propre et le personnel est top. La chambre Prestige est à la hauteur.
Expérience du 04/05/2019 Publié le 04/05/2019 (Voir plus) |
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CHENU
- En couple
Très bon accueil personnel aux petits soins Bel espace détente calme assuré merci pour ce bon moment
Expérience du 03/05/2019 Publié le 03/05/2019 (Voir plus) |
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Crolet
- En couple
Parfait , avec massage en couple c est extra , nous re ferons
Expérience du 30/04/2019 Publié le 30/04/2019 (Voir plus) |
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Rachel
- Entre amis
Bonne expérience prix correct mais personnel froid et expeditif
Expérience du 29/04/2019 Publié le 29/04/2019 (Voir plus) |
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JULIEN
- En couple
Très agréable moment de détente jusqu'à l'arrivée d'une famille avec une enfant... donc la petite qui courrait partout et le papa qui l'appelait à l'autre bout du spa, la maman qui s'en ai pris à une dame qui essayait de se relaxer parce qu'elle l'a "regardé"... dommage, nous sommes venus le mauvais jour mais nous reviendrons avec plaisir.
Expérience du 14/04/2019 Publié le 19/04/2019 (Voir plus) |
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Bergoend
- En couple
Un mome très agréable. Personnel très accueillant
Réponse de SPA Ô des Lauzes :
Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement !
Je suis ravi de lire que nous avons répondu à vos attentes pendant votre séjour à La Léchère-les-Bains
Notre équipe met toute sa passion et son enthousiasme au service de nos clients afin de leur faire vivre des expériences exceptionnelles et de répondre au mieux à leurs attentes. Je tiens à nouveau à vous remercier pour votre commentaire qui fait la fierté de notre équipe.
J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous
Expérience du 03/04/2019 Publié le 03/04/2019 (Voir plus) |
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FRANCOISE
- Seul
Toujours aussi agréable de se détendre dans cet établissement. Par contre il faudrait nettoyer les bassins plus souvent (dépôt marron au sol)
Expérience du 20/03/2019 Publié le 24/03/2019 (Voir plus) |
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Lyne
- En couple
Cadre agréable et reposant. Accueil et conseils parfaits.
Expérience du 30/06/2018 Publié le 15/03/2019 (Voir plus) |
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NATHALIE
- Entre amis
Je suis toujours très satisfaite de ma journée au centre et au restaurant merci à vous
Expérience du 01/03/2019 Publié le 04/03/2019 (Voir plus) |
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FRANCINE
- Entre amis
Bel après midi dans ce spa très bien avec un repas que nous avons bien apprécié. C'est une bonne formule
Expérience du 11/02/2019 Publié le 14/02/2019 (Voir plus) |
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Reype
- En famille
Super séjour le spa très propre et appréciable les soins fait par une équipe très agréable et professionnelle
Je recommande cet endroit
Cela fait 3 fois que nous venons ici.
Expérience du 09/02/2019 Publié le 09/02/2019 (Voir plus) |
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Gamio
- En famille
Au Top! Merci pour tout , on reviendra se faire masser le dos
Expérience du 02/02/2019 Publié le 02/02/2019 (Voir plus) |
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Adeline
- Seul
Une petite attente entre chaque soins sans trop d'informations des demoiselles. Du coup on attend dans une salle sans savoir quoi faire. Très bonne expérience quand même je reviendrais !😁
Expérience du 01/02/2019 Publié le 01/02/2019 (Voir plus) |
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Arias
- En couple
Parfaitless jet d'eau sont nickel pas trop fort pas trop faible
Expérience du 31/01/2019 Publié le 31/01/2019 (Voir plus) |
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Bornand
- En famille
Bon spa,personnel accueillant et sympathique.Ce fut fort agréable.
Expérience du 26/01/2019 Publié le 26/01/2019 (Voir plus) |
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ELISABETH
- Entre amis
J'ai beaucoup apprécié ces quelques heures de détente.
Expérience du 21/01/2019 Publié le 24/01/2019 (Voir plus) |
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Mottier
- En couple
Juste un regret sur l'heure max des massages...
Sinon, c'est bien soirée 😁
Expérience du 24/01/2019 Publié le 24/01/2019 (Voir plus) |
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Quiroga
- En couple
Massage relaxant un peu brutal... Dommage. Un massage relaxant doit être doux et tranquille avec mouvement lent.
Expérience du 19/01/2019 Publié le 19/01/2019 (Voir plus) |
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Schtroumphus
- En famille
Très bon moment de détente. J ai apprécié le fait qu'il n'y ait pas trop de monde. Manque une tablette ds la douche. Merci
Expérience du 17/01/2019 Publié le 17/01/2019 (Voir plus) |
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Audrey
- Entre amis
Je reviendrais et conseillerais autour de moi votre établissement
Expérience du 13/01/2019 Publié le 13/01/2019 (Voir plus) |
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GG
- En couple
Un chouette moment de détente en couple.
Des personnes agréables aussi bien à l'hôtel qu'au SPA et massages.
Expérience du 05/01/2019 Publié le 05/01/2019 (Voir plus) |
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Clodo et romano
- En couple
Trop cool 💖 merci â bientôt espace propre et agréable
Expérience du 01/01/2019 Publié le 01/01/2019 (Voir plus) |
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Bouduban
- En couple
Expérience inoubliable de part sa médiocrité. Hygiène des sauna (pas de serviettes)et hammam (pas de jet). Température de l eau déplorable.
Expérience du 29/12/2018 Publié le 29/12/2018 (Voir plus) |
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Alanberenice
- En famille
Nous venons 2 ou 3 fois dans l année tjs aussi bien
Expérience du 29/12/2018 Publié le 29/12/2018 (Voir plus) |
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Alex
- En couple
Les tables de massages de la cabine duo sont trop étroites (pas assez larges). Pas agréable à comparé de celles solo testé précédemment lors du même type de massage.
Expérience du 26/12/2018 Publié le 26/12/2018 (Voir plus) |
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Pict
- En couple
Un spa d'une grande qualité,! Un petit bémol le hammam qui dégage une odeur chimique. Une odeur fraîche d'eucalyptus serait plus appropriée
Expérience du 22/12/2018 Publié le 22/12/2018 (Voir plus) |
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Oppenot
- En couple
Spa au top
S
Personnel souriant et agréable, infrastructure très agréable, soin parfait, aquatraining idem
Expérience du 22/12/2018 Publié le 22/12/2018 (Voir plus) |
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Falatas Gellet Sylvie
- En couple
Soins très agréables relaxant ambiance et musiques zen.
Expérience du 14/12/2018 Publié le 14/12/2018 (Voir plus) |
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Amandine
- En couple
Sympa mais régles d'hygiène à surveiller
Port de caleçon
Pourquoi pas de serviette au sauna
Get de rinçage pour hammam
Expérience du 09/12/2018 Publié le 09/12/2018 (Voir plus) |
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Robin
- En couple
Un massage au Pierre chaude merveilleux ! On m'a réconcilié avec ce type de massage ! Merci à l'équipe.
Expérience du 07/12/2018 Publié le 07/12/2018 (Voir plus) |
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Joe
- En couple
Super comme d habitude. Les chambres sont propres. Nouveau design
Expérience du 01/12/2018 Publié le 01/12/2018 (Voir plus) |
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Habay
- En couple
Il manque un petit quoi ou l'on peut se restaurer un pt bar
Expérience du 01/12/2018 Publié le 01/12/2018 (Voir plus) |
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LAURENCE
- Entre amis
Modelage aux huiles essentielles un peu trop appuyé ...
Expérience du 29/11/2018 Publié le 29/11/2018 (Voir plus) |
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MARIANNE
- Seul
Un bon moment de détente .
On m'avait déjà offert la formule Découverte
Parfait !
Expérience du 25/11/2018 Publié le 25/11/2018 (Voir plus) |
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MARIE CLEMENCE
- En couple
Un endroit sympa mais qui manque d'originalité. On ne voit pas l'histoire des lieux comme à pré Saint Didier. Un côté un peu trop piscine
Expérience du 25/11/2018 Publié le 25/11/2018 (Voir plus) |
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NADINE
- En couple
Espace très ouvert à la fois lumineux et spacieux . Très propre ou l on se sent détendus au calme. Les soins sont merveilleux on perd la notion du temps quand on vient nous dire que les soins sont terminé on voudrai que ne s'arrête pas.
Expérience du 24/11/2018 Publié le 24/11/2018 (Voir plus) |
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NELLY
- En couple
Très bien, agréable pour passé un bon moment en couple
Expérience du 24/11/2018 Publié le 24/11/2018 (Voir plus) |
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Alexia
- En couple
Nous y sommes allée en couple et j’ai trouvé dommage que pour le massage nous étions pas dans la même piece.
Sinon tout était très bien
Expérience du 24/11/2018 Publié le 24/11/2018 (Voir plus) |
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NICOLE
- En couple
Equimements tres agréables. Sensations de calme. Personnel accueillant et attentuf.
Le coût des massages est, comme partout, trop élevé.
Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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JEZABEL
- Entre amis
J adore votre spa!
J ai été cependant abasourdie de voir des petits enfants lors d une de mes visites...
Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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Cpl
- En couple
J'ai égaré mes lunettes dans les vestiaires, le personnel n'a pas du tout été compréhensif et n'a pas aidé à les retrouver. Vu le standing de l’hôtel et le prix du spa, cela m'a beaucoup déçue.
Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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JEAN FRANCOIS
- En famille
Les activités "fitness" pendant les heures d'ouverture du spa posent un problème de nuisance sonore.
Dommage, tout le reste est très correct.
Réponse de SPA Ô des Lauzes :
Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement ! Je suis ravi de lire que nous avons répondu majoritairement à vos attentes pendant votre séjour à La Léchère-les-Bains Notre équipe met toute sa passion et son enthousiasme au service de nos clients afin de leur faire vivre des expériences exceptionnelles et de répondre au mieux à leurs attentes. Je tiens à nouveau à vous remercier pour votre commentaire qui fait la fierté de notre équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||||||||
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NATHALIE
- En couple
Très bon spa, personnel accueillant disponible, propreté des locaux, tout est parfait!
Réponse de SPA Ô des Lauzes :
Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement ! Je suis ravi de lire que nous avons répondu à vos attentes pendant votre séjour à La Léchère-les-Bains Notre équipe met toute sa passion et son enthousiasme au service de nos clients afin de leur faire vivre des expériences exceptionnelles et de répondre au mieux à leurs attentes. Je tiens à nouveau à vous remercier pour votre commentaire qui fait la fierté de notre équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous. Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||
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YVON
- Affaires
Excellent établissement, excellent accueil et excellent moment.
Expérience du 23/11/2018 Publié le 23/11/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||
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Nolwenn
- Entre amis
Une température de l'air un peu plus élevée serait appréciable. Moment de détente entre amies très agréable. Merci
Expérience du 10/11/2018 Publié le 10/11/2018 (Voir plus) |
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Caberto
- En famille
Super endroit avec du choix...cependant on devrait pouvoir avoir une 2eme peignoir sec..
Expérience du 07/11/2018 Publié le 07/11/2018 (Voir plus) |
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M et C
- En couple
Trés bien accueillis par tous le personnel. Nous avons testé le restaurant qui est excellent, le spas et un soin massage realisé pas Christophe (technique plus que maitrisé, pression tip top, detente assurée!). Merci pr ces deux jours de repos...
Expérience du 02/11/2018 Publié le 05/11/2018 (Voir plus) |
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Kacem
- En couple
A part le radiateur qui ne fonctionnait pas. Tout était parfait
Expérience du 04/11/2018 Publié le 04/11/2018 (Voir plus) |
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Daisy
- En famille
Un moment très reposant dans un cadre magnifique. Le massage californien a été particulièrement apprécié.
Expérience du 30/10/2018 Publié le 30/10/2018 (Voir plus) |
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SANDRA
- En couple
Samedi : trop de monde, mais parfait pour tout le reste.
Expérience du 27/10/2018 Publié le 30/10/2018 (Voir plus) |
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Burdet
- En couple
Bon moment de detente
Merci .peut être à bientôt
Expérience du 24/10/2018 Publié le 24/10/2018 (Voir plus) |
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Annick
- En famille
Cadeau anniversaire de mes 2 filles !
Émotion et bien-être associé !
Super moment !
A bientôt sans doute !
Ps , 1 de mes fille arrive avec Geiq ce jour
Expérience du 22/10/2018 Publié le 22/10/2018 (Voir plus) |
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Leplagnard
- En famille
Parfait ! Spa très propre et très bien entretenu
Expérience du 11/10/2018 Publié le 11/10/2018 (Voir plus) |
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Lorene
- Seul
Endroit très agréable, relaxant. Excellent accueil.
Expérience du 26/09/2018 Publié le 26/09/2018 (Voir plus) |
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PascaleJL
- En couple
Difficile de croire que le logiciel informatique ne fasse pas la liaison entre le nom, les bons cadeaux et les paiements. Venir me chercher au SPA pour régler le différent est un manque de diplomatie pour ne pas dire plus. Je pense que cela pouvait attendre.
Expérience du 23/09/2018 Publié le 23/09/2018 (Voir plus) |
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ANNE MARIE
- Seul
C'est agréable de venir se régénérer à la Léchère, néanmoins pour une journée, cela fait un peu loin de Lyon...
Expérience du 14/09/2018 Publié le 19/09/2018 (Voir plus) |
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Fredgil
- En couple
Manque infos précises quand on ne connaît pas les lieux.
Expérience du 11/09/2018 Publié le 11/09/2018 (Voir plus) |
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MURIEL
- Entre amis
Excellent....à tester sans modération et sans soucis
Expérience du 28/08/2018 Publié le 01/09/2018 (Voir plus) |
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Brad Pitt
- Seul
Bonjour
Ce message remercié Santina pour la qualité des soins et son professionnalisme. Je regrette son départ. Merci également à l ensemble du personnel.
Brad pitt
Expérience du 29/08/2018 Publié le 29/08/2018 (Voir plus) |
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MIREILLE
- Entre amis
Endroit idéal pour se ressourcer. Professionnalisme et gentillesse de la part du personnel. A titre personnel j'ai apprécié la gentillesse de Rosa, toujours prête à m'aider vu mes problèmes de mobilité quelque peu réduite.
Expérience du 20/08/2018 Publié le 29/08/2018 (Voir plus) |
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MARIEFA
- Affaires
L unique spa thermal de Savoie
En accès direct de l hôtel Radiana
Le plus grand également!
De sa chambre aux soins , en’peignoir... on évite l étape vestiaire.
Panel de soins inédits
Expérience du 23/08/2018 Publié le 27/08/2018 (Voir plus) |
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Cathy
- Seul
Très bien. Très bel espace balneo.
Les soins étaient supers
Expérience du 27/08/2018 Publié le 27/08/2018 (Voir plus) |
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Celine
- En famille
J'adore venir ici. Accueil adorable et soins parfaits
Expérience du 27/08/2018 Publié le 27/08/2018 (Voir plus) |
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Sam
- En famille
Très bonne équipe, gentille, flexible, à l'écoute... Un grand merci à Rosa
Cependant trop de personnes dès 15h, un peu dommage pour les cclients de l'hôtel (pourquoi ne pas prévoir des horaires réservés aux clients de l'hôtel ?)
Expérience du 14/08/2018 Publié le 14/08/2018 (Voir plus) |
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Jennifer
- Entre amis
Un parfait moment de détente merci superbe etablissement
Expérience du 07/08/2018 Publié le 07/08/2018 (Voir plus) |
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Kary
- En couple
Environnement agréable et propre acceuil chaleureux mais 1 point négatif forfait wé pas d accès au spa et accès le dimanche que 2 h
Expérience du 04/08/2018 Publié le 04/08/2018 (Voir plus) |
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Prêcheur jeoffrey
- En famille
Très bien . Eau très bien l'accueil très agréable et explications très claires
Expérience du 31/07/2018 Publié le 31/07/2018 (Voir plus) |
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SB
- En couple
Bonnes prestations, bons services! Tranquillité durant le week-end et lieu propice à la relaxation
Expérience du 28/07/2018 Publié le 31/07/2018 (Voir plus) |
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LylyDid
- En couple
Parfait
Grand moment de détente dans le calme et la sérénité
Expérience du 29/07/2018 Publié le 29/07/2018 (Voir plus) |
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THAIZE
- En couple
Nous ne nous lassons pas, toujours aussi plaisant. Personnel au petit soin, chambre excellente, les repas copieux et délicieux. Nous restons une semaine de plus
Expérience du 28/07/2018 Publié le 28/07/2018 (Voir plus) |
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Barth
- En couple
Le - Plus de diversités dans les bassins
Le + détente assuré !
Expérience du 28/07/2018 Publié le 28/07/2018 (Voir plus) |
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DIDIER
- En couple
disponibilite , ponctualite ,proffessionnalisme , je suis globalement satisfait
Expérience du 23/07/2018 Publié le 27/07/2018 (Voir plus) |
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Marie
- En couple
Très bel accueil de l'ensemble du personnel et un spa de très belle qualité. La qualité du restaurant est une surprise, vraiment bien. Seul bémol, il reste un peu de rénovation à faire dans la salle pour remettre au goût du jour.
Expérience du 21/07/2018 Publié le 21/07/2018 (Voir plus) |
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Meullenot
- En couple
Espace très bien accueillant gentil propre
Repas très bon
Personnel performant
Merci à vous
Expérience du 16/07/2018 Publié le 16/07/2018 (Voir plus) |
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Sheylla
- En couple
Rosa aux services soins était top! Nous avons apprécié notre séjour.
Expérience du 14/07/2018 Publié le 14/07/2018 (Voir plus) |
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L'intégralité des avis clients de SPA Ô des Lauzes sont gérés par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne, processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement ! Je regrette de lire que nous n'avons répondu que partiellement à vos attentes pendant votre séjour à La Léchère-les-Bains Vous avez soulevé certains manquements, dont nous allons tenir compte pour l'amélioration de notre produit Notre équipe met toute sa passion et son enthousiasme au service de nos clients afin de leur faire vivre des expériences exceptionnelles et de répondre au mieux à leurs attentes. Je tiens à nouveau à vous remercier pour votre commentaire. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous.
Le 08/10/2019